Modernste Cloud Lösungen
von Softronics

Wenn Sie mit Windows arbeiten und Dateien mit Sonderzeichen im Namen haben (z.B. / \ : * ? " < > |), können diese mit vielen Zugriffsmethoden nicht in MyDrive angezeigt oder geöffnet werden. Linux- und MAC-Computer sind nicht betroffen.

Dieses Verhalten betrifft z.B. die Nutzung über Apps, MyDrive Direct, MyDrive Client, Netzlaufwerke oder die Desktop-Synchronisation mit MyDrive Sync.

Solche Dateien werden nur im Webbrowser angezeigt - alle anderen Zugriffe auf Dateinamen mit diesen Zeichen blockiert Windows aus technischen Gründen.

Was kann ich tun?

Benennen Sie die Datei über den Webbrowser in MyDrive um:

1.    Öffnen Sie MyDrive im Webbrowser.
2.    Navigieren Sie zu der fraglichen Datei.
3.    Selektieren Sie die entsprechende Datei.
4.    Wählen Sie “Umbenennen”.
5.    Entfernen Sie alle verbotenen Zeichen (/  \  :  *  ?  "  <  >  |) aus dem Dateinamen.
6.    Speichern Sie den neuen Namen.

Danach wird die Datei wieder ganz normal über alle MyDrive-Zugriffsarten sichtbar sein.

Ein Dateikonflikt entsteht, wenn zwei Personen gleichzeitig dieselbe Datei bearbeiten. MyDrive erstellt dann automatisch eine zusätzliche Datei.
Beispiel: Ferienplanung (Conflict).docx

So lösen Sie den Konflikt:
Vergleichen Sie beide Dateien und entscheiden, welche Version Sie behalten möchten. Löschen Sie dann die andere.

Bitte verwenden Sie MyDrive Direct anstelle von WebDAV für Windows.

MyDrive Direct ist schneller und besser als WebDAV.

Falls Sie WebDAV für Windows benutzen, werden mit diesem Fix folgende Probleme behoben.

- MS Office Meldung bei WebDAV Zugriff
- MS Office Fehler wegen verweigertem Zugriff
- Windows 50MB Datei-Limite erhöhen

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre WebDAV Verbindung korrekt ist.

Serverstandort Schweiz: https://mydrive.ch/webdav.php
Serverstandort EU:  https://eu.mydrive.ch/webdav.php

2. Klicken Sie auf den unten stehenden Link und erlauben MyDrive für MS Office.

WebDAV Windows-Probleme beheben

Bestätigen Sie alle Meldungen und starten Sie anschliessend Ihren Computer neu.

Kann ich während der Abolaufzeit mein Abo ändern?

Sie können Ihr Abo jederzeit selbst anpassen.

Das Guthaben des laufenden Abos wird Ihnen bei der Bestellung des neuen Abos angerechnet.

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Vor Ablauf Ihres Abos kontaktieren wir Sie dreimal per E-Mail.

• Möchten Sie Ihr Abo verlängern, zahlen Sie einfach die Rechnung mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode.
• Wollen Sie Ihr Abo nicht erneuern müssen Sie nichts unternehmen. Wir würden uns jedoch über eine Benachrichtigung freuen.

Sie können aus vielen Möglichkeiten auswählen und so flexibel auf Ihre Daten zugreifen.

• Webseite: Unsere Webseite ist voll Mobile tauglich und bietet eine vielzahl sehr nützlicher Funktionen.
• Teilen: Lieblingsfotos, Videos, Musik ganz leicht teilen und jederzeit ansehen.

• Benutzer: Erlauben Sie ausgewählten Personen den Zugriff per Login und definieren Sie, was sie tun können.

• App: Nutzen Sie Ihren Cloud-Speicher auch unterwegs. Unsere App ist für Android und IOS verfügbar.
• Client: Öffnen Sie Dateien direkt auf Ihrem PC. Mit der 2-Fenster Ansicht macht das Arbeiten so richtig Spass.
• Sync: Synchronisieren Sie alles, was Sie möchten auf Ihren PC. Vollautomatisch und schnell. Datensicherung - einfacher geht es nicht.
• WebDAV: Verbinden Sie Ihren Cloud-Speicher direkt mit Ihrem PC. Ihre Daten sind jederzeit da als wäre es ein lokales Laufwerk.
• Andere Tools: Wir unterstützen viele Tools von Drittanbietern.

Bitte registrieren Sie sich zuerst kostenlos. Danach sehen Sie die ganze Angebotspalette mit Preisen und Sie können nach Ihren Wünschen direkt bestellen.

Mit MyDrive können Sie alle möglichen Dateitypen hochladen.

Mit dem Webbrowser wird der Upload bis zu einem Maximum von 25 GB pro Datei unterstützt.

Mit dem MyDrive Client können Sie auch Dateien hochladen, die größer als 25 GB sind.

Mit dem MyDrive Sync können Sie auch Dateien hochladen, die größer als 25 GB sind.

Mit dem MyDrive APP können Sie auch Dateien hochladen, die größer als 25 GB sind.

Wenn Sie nicht genügend freien Speicherplatz auf Ihrem Konto haben, können Sie ihn jederzeit unter "Abo ändern" erweitern.

Wir unterstützen eine Vielzahl von Funktionen zur Steuerung via Tastatur.

Die Liste der Tastaturfunktionen können Sie mit Shift + ? aufrufen. (In der Home Ansicht aufrufbar)

In jedem Ordner dürfen insgesamt nicht mehr als 10'000 Dateien oder Unterordner enthalten sein. Mit der kostenpflichtigen Version ist die Limite pro Ordner bei 20'000 Dateien oder Unterordner. Sie können mehr Dateien speichern, indem Sie diese auf mehrere Ordner aufteilen.

Windows 1'000 Dateien-Limite erhöhen (für Anzeige von mehr als 1'000 Dateien)

1. Drücken Sie Windows + R, geben anschliessend regedit in das Fenster ein und klicken auf Ok.
2. Suchen Sie nach HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters\ in der linken Dropdown-Liste.
3. Doppelklicken Sie auf FileAttributesLimitInBytes in der rechten Spalte.
4. Klicken Sie das Dezimal-Optionsfeld in der Basis Sektion an.
5. In der Wert-Box, geben Sie 20000000 ein und klicken anschliessend auf Ok.
6. Starten Sie Ihren Computer neu.

Ja, mit MyDrive Sync werden die ausgewählten Daten zwischen MyDrive und dem Computer abgeglichen. Damit haben Sie immer die neuesten Versionen aller Daten griffbereit.

Das funktioniert so:

• Die Synchronisierung erfolgt auf das MyDrive-Konto ganz automatisch. Sobald sich etwas geändert hat, z.B. wenn eine Datei oder ein Ordner hinzugefügt wurde oder eine bestehende Datei bearbeitet oder gelöscht wurde, aktualisiert MyDrive Sync diese Änderungen auf allen Geräten, auf denen Sie angemeldet sind.
• Sobald eine aktive Internetverbindung besteht, werden die Daten im Hintergrund aktualisiert. Wenn Sie offline sind, werden die Daten automatisch synchronisiert, sobald das Gerät wieder online ist und MyDrive Sync gestartet ist.
• Wählen Sie beim Einrichten die Sync-Richtung für jeden Ordner aus.

Ja, gelöschte Daten werden automatisch für 30 Tage in den Papierkorb verschoben. So können Sie selber beliebige Daten jederzeit wiederherstellen.

Wenn Daten auch im Papierkorb gelöscht wurden, sind sie noch 28 Tage lang in unserem Notfall-Backup verfügbar.

Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie eine Rücksicherung möchten.

Ja, Sie können die Download-Limite zurücksetzen. Melden Sie sich als Administrator auf Ihrem Konto an. Wechseln Sie dann zum Menü Teilen Übersicht. Klicken Sie rechst beim entsprechenden Teilen-Link auf das Symbol in der Spalte «Downloads». Die Downloads werden zurückgesetzt und es können wieder bis zu 2000 Downloads auf diesem geteilten Link ausgeführt werden.