Kann ich während der Abolaufzeit mein Abo ändern?

Sie können Ihr Abo jederzeit selbst anpassen.

Das Guthaben des laufenden Abos wird Ihnen bei der Bestellung des neuen Abos angerechnet.

Domains bilden die Ausnahme, weil sie nur mit fixen Laufzeiten reservierbar sind.

Was passiert, wenn ich mein Abo nicht verlängere?

Vor Ablauf Ihres Abos kontaktieren wir Sie dreimal per E-Mail.

• Möchten Sie Ihr Abo verlängern, zahlen Sie einfach die Rechnung mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode.
• Wollen Sie Ihr Abo nicht erneuern müssen Sie nichts unternehmen. Wir würden uns jedoch über eine Benachrichtigung freuen.

Um Ihren Server anzupassen, melden Sie sich im Webinterface an. Beim gewünschten Server wählen Sie dann «Abo ändern».

Bitte beachten Sie, dass die bestehende Diskgrösse nicht verkleinert werden kann.

Wenn Ihre gewünschte Konfiguration nicht aufgeführt ist, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

Ja, dies ist in unserem Webinterface jederzeit möglich. Das ist unabhängig vom Zustand des virtuellen Servers. Das Webinterface finden Sie unter https://vserver.softronics.ch/.

Für den Neustart stehen Ihnen die folgenden Möglichkeiten zur Verfügung:

• Virtual-Server herunterfahren und automatisch wieder neu starten.
• Virtual-Server herunterfahren.
• Virtual-Server abschalten. Diese Funktion sollten Sie nur im Notfall verwenden.
• Virtual-Server hochfahren.

Mit dem Fullbackup erstellen Sie eine konsistente Kopie der gesamten Dateistruktur Ihres Virtual-Servers zum aktuellen Zeitpunkt.

Nach dem Wiederherstellen ist Ihr Server wieder auf dem Stand desjenigen Zeitpunktes, zu welchem das Fullbackup erstellt wurde (System und Daten).

Zum erstellen von Fullbackups melden Sie sich im Server-Admin Webinterface an.

Geben Sie den Benutzernamen und das Passwort ein, welches Sie per Mail erhalten haben.

Tipp: Wir empfehlen Ihnen den Server herunterzufahren, bevor Sie eine Fullbackup erstellen, um sicherzustellen dass die Daten auf der Festplatte konsistent sind.

• Wenn ein Ressourcenlimit erreicht wird, werden Prozesse beendet oder nicht gestartet.
• Es ist auch möglich, dass Daten nicht mehr geschrieben werden können.
• Unter Linux können Sie mittels dem folgenden Befehl die der Statistik zugrundeliegenden Werte anzeigen lassen: top
• Unter Windows können Sie mittels Ressourcen Monitor, resmon die der Statistik zugrundeliegenden Werte anzeigen lassen.

Ja, für jede IP-Adresse erhalten Sie ein eigenes virtuelles Netzwerkinterface. Im Gegensatz zu anderen Anbietern können Sie bei uns beliebig viele IP-Adressen zu Ihrem Virtual-Server bestellen.

Wir bieten sogar die Möglichkeit IP-Adressen aus einem zweiten Netz zu verwenden.

Ja, Sie haben bei Linux und Windows Virtual Server uneingeschränkten Zugriff auf alle Netzwerkinterfaces. Sie haben auch Zugriff auf das Loopback-Interface. Weiter können Sie auch spezielle Netzwerk Tools verwenden.

Damit Sie Einstellungen an den Netzwerk-Interfaces vornehmen können, benötigen Sie Administratoren-Rechte. Damit die Anpassungen aktiv werden, muss der v-Server neu gebootet werden.

Wir empfehlen ein Fullbackup zu erstellen, bevor Anpassungen an den Netzwerkeinstellungen gemacht werden. So können Sie im Notfall den Server ab dem Fullbackup wiederherstellen.

Ja, ein VPN lässt sich sowohl auf einem Linux wie auch einem Windows Virtual Server einrichten und betreiben.

Für den Windows Virtual Server ist der Einsatz von PPTP die einfachste Methode einen VPN aufzubauen. Dieser Verbindungstyp ist zwar nicht so sicher wie L2TP oder IPsec, für viele Einsatzzwecke aber ausreichend.

PPTP-basierter VPN-Datenverkehr besteht aus einer TCP-Verbindung zum TCP-Port 1723 auf dem VPN-Server und aus GRE (Generic Routing Encapsulation) -gekapselten Paketen für die VPN-Daten.

PPTP-Datenverkehr kann jedoch zu Problemen mit Firewalls, NATs und Webproxys führen. Um diese zu vermeiden, müssen Firewalls so konfiguriert werden, dass sie sowohl die TCP-Verbindung als auch GRE-gekapselte Daten ermöglichen.

Bei Linux Virtual Server können z. B. mit OpenVPN die Tunnels aufgebaut werden.

Ja, unsere Linux basierten Virtual Server enthalten alle üblichen Kernelmodule.

Da iptables als root ausgeführt werden, benötigen Sie entsprechende Administrationsrechte für den Server und können damit die entsprechenden Module (iptables/netfilter, tun/tap etc.) bearbeiten. Iptables sind auf den meisten Linux-Systemen als /usr/sbin/iptables installiert.

Seit dem im Januar 2014 erschienenen Kernel 3.13 gibt es mit nftables einen zusätzlichen Paketfilter, den man alternativ zu iptables verwenden kann.

Gerne können Sie auch eigene Kernelmodule kompilieren oder einen selbstkompilierten Kernel verwenden.

Wir verwenden eine echte Vollvirtualisierung, auch bekannt als Bare-Metal-Virtualisierung, was eine sehr hohe Performance und Sicherheit bietet.

Im Gegensatz zu anderen Virtualisierungen haben Sie bei uns eine unabhängige Serverinstanz, die Sie vollständig von anderen Kunden isoliert. Unsere Vollvirtualisierung emuliert einen kompletten Rechner mit virtueller Hardware, die vom Gastbetriebssystem wie echte Hardware angesprochen werden kann.

Dabei wird auf die Schicht des Gastbetriebssystems verzichtet. Die Befehle einzelner, voneinander voll abgekapselten, virtuellen Servern werden direkt an die Hardware weitergeleitet. Dadurch ist die Vollvirtualisierung sehr performant. Daher können Sie auch unmodifizierte Betriebssysteme installieren und betreiben.

Wir stellen Ihnen standardmässig eine grosse Auswahl von Linux Distributionen und Versionen zur Verfügung. Auch für das Betriebssystem Windows können Sie aus vielen Versionen auswählen.

Ja, für die neusten Virtual Server Produkte bieten wir Ihnen auf dem Webinterface unter https://vserver.softronics.ch/ eine CLI Konsole an. So haben Sie auch im Notfall oder für Wartungsarbeiten Zugriff auf Ihren Virtual Server. Wählen Sie dazu Server Konsole öffnen.

Ja, Sie können einen beliebigen Kernel verwenden. Wir bieten Ihnen eine grosse Auswahl an Linux Distributionen an oder auch verschiedene Versionen von Windows Server. Sollte das von Ihnen gewünschte Betriebssystem nicht aufgeführt sein, können Sie uns Ihren Wunsch gerne melden. Senden Sie eine Mail an Support.

Durch den Einsatz einer echten Vollvirtualisierung für unsere Virtual-Server wird ein kompletter Rechner mit virtueller Hardware emuliert. Daher können Sie beliebige, auch nicht modifizierte Kernel verwenden.

Ja, unsere Linux Premium Server können Sie über das Webinterface neu installieren. Für Windows Server nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

Wie installiere ich meinen Server neu? Befolgen Sie dazu die unten aufgeführten Schritte:

1. Melden Sie sich im Webinterface unter https://vserver.softronics.ch/ an.
2. Schalten Sie den vServer danach mit Server abschalten (nur im Notfall) ab.
3. Wählen Sie nun Server neu installieren aus.
4. Wählen Sie auf der nächsten Seite die gewünschte Distribution aus. Sollte die von Ihnen gewünschte Distribution nicht vorhanden sein, kontaktieren Sie uns bitte.
   Bestätigen Sie, dass sämtliche Daten auf dem Server gelöscht werden. Dann bestätigen Sie mit Neuinstallation starten und Ihr vServer wird mit dem ausgewählten OS installiert.

Wiederherstellen ab einem Fullbackup

Wenn Sie von Ihrem Virtual Server Fullbackups erstellt haben, können Sie diesen entsprechend auf diesen Stand zurücksetzen. Mehr dazu finden Sie hier unter dem Abschnitt Wiederherstellen aus einem Fullbackup.

Die Wiederherstellung ab einem Fullbackup steht für Linux- und Windows-Server zur Verfügung.